Detaljhandeln för konsumentelektronik har fortsatt att utvecklas i snabb takt under de senaste åren. Även ...
HS Brands använder AI för att effektivt hantera stora mängder data frå...
Vi är glada att kunna dela med oss av en fantastisk nyhet: HS Brands Europe har officiellt ö...
Som partner till många lyxvarumärken mäter HS Brands servicenivåer och samlar ...
Mystery shopping är en forskningsmetod som i första hand syftar till att utvärdera tj&...
Inom kvalitativa upplevelseundersökningar har alla möjliga KPI:er för kundupplevelser utvecklats. Kritiska prestationsindikatorer &...
Känner du igen känslan av att undersökningar ibland känns som kontroller? ...
Relevanta undersökningar, bra frågeformulär, rätt urval av mystery guests – allt ...
Professionella mystery shopping-organisationer från Europa, Asien, Nord- och Sydamerika har återigen deltagit i den årliga ...
Förra vintern kunde den nederländska flaggan hissas högt, eftersom brons-, silver- och m&...
Du läser om det i facktidningarna och märker det allt oftare hos framåtstr&...
Men hur upplevs ditt evenemang egentligen av dina besökare? I dagens läge, när ...
För varje franchisekedja är det mycket viktigt att varje filial skapar en igenkännbar bild ...
Även i år har Better Business World Wide genomfört Smiling-undersökningen. Mystery Shopping-organisationer fr&...
Under 2016 välkomnade Nederländerna inte mindre än 15,8 miljoner utländska gäster. Denna ...
Att handla och returnera online är numera det mest normala i världen. Det som du tidigare ...
Vilken organisation sysslar inte med att beskriva kundresan? Företag beskriver sitt varumärke/produkt, sina kunder, ...
I det föregående blogginlägget ”Mystery Shopping som undersökningsmetod” kunde ...
Nästan alla organisationer förstår att kundupplevelsen måste prioriteras högt &...
Sedan några år tillbaka är många organisationer upptagna med kundupplevelseekonomi inom sin marknadsf&...
Det första mötet med en person eller ett företag avgör hur ...
Under 2016 deltog återigen flera Mystery Shopping-organisationer från Europa, Asien, Nord- och Sydamerika i den årliga ...
En ny undersökning av HS Brands bland över 7500 konsumenter visar att ”personalens gästv&...
Vad tycker patienter, boende, anhöriga eller vårdgivare om den vård som erbjuds p&...
