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Wer wir sind
Seit über zwanzig Jahren hilft HS Brands Organisationen zu verstehen, was an Kundenkontaktpunkten wirklich geschieht. Als Teil eines globalen Netzwerks betreuen wir qualitative Forschungsprojekte weltweit, koordiniert von unseren europäischen Niederlassungen. So können Sie bessere Entscheidungen auf Grundlage zuverlässiger und vergleichbarer Erkenntnisse treffen.
Treffen Sie bessere Entscheidungen mit klaren Erkenntnissen
Mit einem Netzwerk von über einer Million Testkäufern, Auditoren und Loss-Prevention-Fachkräften weltweit arbeiten wir stolz mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, um eine konsistente Leistung und ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Wir liefern schnelle und zuverlässige Kundeneinblicke in Märkten weltweit. Unsere maßgeschneiderten Umfragen und Audits werden auf Ihre Marke und Ihre Ziele abgestimmt. Das Ergebnis: klare und unabhängige Erkenntnisse, zusammengefasst in einem prägnanten Beratungsbericht mit umsetzbaren Empfehlungen, die Service und Loyalität stärken, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen und Ihr Ergebnis schützen.
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Mystery Shopping
Für tiefgreifende Kundenerlebnisse vom ersten bis zum letzten Kontaktmoment.
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Echtzeit-Feedback
Wollen auch Sie einen Echtzeit-Einblick in das Kundenerlebnis Ihrer Zielgruppe?
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Diebstahlprävention
Ist es wichtig für Sie, den Unternehmensgewinn zu sichern, und gleichzeitig die Gesamtleistung Ihrer Marke zu verbessern.
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Markenstandard-Audits
Mehr denn je sind Themen wie Sicherheit und Hygiene Voraussetzung für ein gutes Kundenerlebnis.
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Kunden- / Gästezufriedenheit
Ein unmittelbares Feedback wird immer mehr zur Norm. Denken Sie nur an all die Online-Bewertungen, bei denen Kunden oder Gäste ihre Erfahrungen direkt mit der ganzen Welt teilen.
Mehr InfosWeltweites Netzwerk
Internationales Mystery Shopping
Mit mehreren Niederlassungen weltweit konnen wir unsere Dienstleistungen in uber 175 Landern anbieten, mit Mitarbeitenden, die die Kultur jeder einzelnen Region kennen. Unser Team und unsere globale Abdeckung basieren auf einer starken Datenbank mit uber einer Million Shoppern, eine Zahl, die wir weiter ausbauen, um weltweit stets zur spezifischen Zielgruppe des Kunden zu passen.
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Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit, indem Sie sich für eine unserer vielfältigen Lösungen entscheiden. Wir antworten innerhalb eines Werktages.