Logga in

Vi arbetar med stolthet för våra partners

HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands HS Brands

Vem vi är

 

I mer än 15 år har vi varit specialister inom kvalitativ forskning. Som en del av HS Brands Global hanterar vi dina forskningsfrågor över hela världen. Från våra olika kontor i Europa, bland annat i Nederländerna, Storbritannien, Schweiz och Italien, samordnar vi alla uppdrag och hjälper dig med lösningar på alla dina forskningsfrågor.

Vad vi gör

Vi erbjuder innovativa undersökningsstrategier för att hitta lämpliga lösningar på utmaningar inom kundupplevelse. Detta gör vi genom att använda mystery guests. På så sätt skyddar vi varumärken över hela världen inom branscher som hotell- och restaurang, foodservice, (online) detaljhandel, fordonsindustri och mycket mer. Med vår online-rapporteringsmodul och en databas med över 1 miljon mystery guests, revisorer och bedrägeriexperter betjänar vi några av världens mest kända varumärken. Vi skapar engagemang hos dina medarbetare och inspirerar dem att samarbeta för att uppnå maximal kundnöjdhet och lojalitet.

Vårt mål? Tillsammans med våra kunder uppnå maximal tillväxt inom önskad kundupplevelse och sedan förankra detta på ett hållbart sätt.

 

HS Brands
HS Brands

Vilken utmaning kan vi lösa för ditt företag?

 

Vi erbjuder lösningar för en rad olika utmaningar inom kundupplevelse, bland annat förbättring av servicekvalitet, optimering av kundinteraktioner, identifiering av förbättringsområden i kundresan samt ökning av kundnöjdhet och lojalitet. Med vår djupa kunskap och omfattande erfarenhet är vi redo att ta oss an alla utmaningar inom kundupplevelse.

Referenser

HS Brands

Shell Car Wash

I mitten av 2024 inledde vi vårt samarbete med HS Brands vid Shell Car Wash och de första resultaten är redan av stor betydelse för våra tjänster. Varje kvartal kontrollerar mystery shoppers tvättgallerierna vid cirka 90 Shell-stationer i Nederländerna. Vi är mycket nöjda med de insikter detta ger oss.
HS Brands

2theloo

Sedan 2023 samarbetar 2theloo med teamet på HS Brands. HS Brands utför månatliga platsbesök på våra anläggningar vid bensinstationer i Nederländerna, Belgien, Tyskland och Ungern.
HS Brands

RAI Amsterdam

På RAI Amsterdam utvärderar vi regelbundet våra egna mässor med hjälp av mystery visits. HS Brands genomför dessa besök åt oss och de insikter vi får är mycket värdefulla för att optimera våra tjänster.
Se fler referenser

Förbättra kundupplevelsen av din tjänst eller produkt

Esomar Corporate Membership Information