Vad våra kunder säger

Shell Car Wash

Niels Boerkamp, Sr. Category Manager - Benelux

I mitten av 2024 inledde vi vårt samarbete med HS Brands vid Shell Car Wash och de första resultaten är redan av stor betydelse för våra tjänster. Varje kvartal kontrollerar mystery shoppers tvättgallerierna vid cirka 90 Shell-stationer i Nederländerna. Vi är mycket nöjda med de insikter detta ger oss.

Läs mer

2theloo

Vincent Herfst, Head of Operations

Sedan 2023 samarbetar 2theloo med teamet på HS Brands. HS Brands utför månatliga platsbesök på våra anläggningar vid bensinstationer i Nederländerna, Belgien, Tyskland och Ungern.

Läs mer

RAI Amsterdam

John Nelemans, Manager Services

På RAI Amsterdam utvärderar vi regelbundet våra egna mässor med hjälp av mystery visits. HS Brands genomför dessa besök åt oss och de insikter vi får är mycket värdefulla för att optimera våra tjänster.

Läs mer

Keukenhof

Martine de Ridder, Communicatie en Event Manager

Keukenhof är mycket nöjda med vårt framgångsrika samarbete med HS Brands. Vi har under flera år valt HS Brands som partner för att undersöka service- och kundorienteringen i vår vackra park med hjälp av Mystery Guests.

Läs mer

A'DAM LOOKOUT

Nienke Gritters Doublet, HR Manager

A’DAM LOOKOUT är ett observationsdäck med en oöverträffad panoramautsikt över Amsterdam och med Europas högsta gunga, ”Over The Edge”, på taket. Vi lägger stor vikt vid gästupplevelsen och därför anlitar vi varje månad mystery guests för att utvärdera kundresan i LOOKOUT.

Läs mer

HMSHost

Ad Willemsen, General Manager HMSHost

Vi har samarbetat med HS Brands i över 12 år och är mycket nöjda. Tack vare de skräddarsydda frågeformulären får vi en god inblick i hur vi kan förbättra gästupplevelsen ytterligare.

Läs mer

I-Sec

Mart Vergouwen, CEO & Managing Director I-SEC International Security B.V.

För att fortsätta vara den bästa säkerhetspartnern på Schiphol prioriterar vi kvalitet högt. Förutom utbildning och workshops har vi inrättat ett program med HS Brands, där våra säkerhetsfilter på Schiphol regelbundet besöks av Mystery Passengers.

Läs mer

Coolblue

Marc van Elderen, Retail Manager Coolblue

I mer än 10 år har vi med stor entusiasm samarbetat med HS Brands för att kartlägga kundfokus hos våra medarbetare i butikerna i Nederländerna och Belgien.

Läs mer

Smit&Dorlas

Sanne van der Straaten, marketing director

För SMIT&DORLAS är en optimal varumärkes- och kaffeupplevelse av största vikt. Vi har bett HS Brands att kartlägga våra slutkunders upplevelse av SMIT&DORLAS kaffe med hjälp av en skräddarsydd undersökning hos några av våra kunder inom hotell- och restaurangbranschen.

Läs mer