Mystery guests undersöker olika faciliteter på varje mässa, inklusive parkeringsmöjligheter, garderob, servicebås, restauranger och toaletter. Vi är mycket nöjda med HS Brands teams tillvägagångssätt, som sammanställer en skräddarsydd enkät för varje mässa och använder professionella mystery guests. De insikter vi får kan direkt tillämpas i praktiken och hjälper oss att förbättra upplevelsen av de nämnda faciliteterna för både utställare och besökare.
