Vi lägger stor vikt vid gästupplevelsen och därför anlitar vi varje månad mystery guests för att utvärdera kundresan i LOOKOUT. Det ger oss mycket värdefulla insikter. Vi har hittat en professionell partner i HS Brands för att genomföra dessa Mystery Visits och är mycket nöjda med processen och samarbetet. Med resultaten i dashboarden utvärderar vi internt de insikter vi fått, som sedan bidrar till ökad gästnöjdhet och den totala upplevelsen för alla besökare på A’DAM LOOKOUT.
