Inzichten
Meest recente artikelen
Cases
![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/ZG_abd2fLT.jpg)
RAI Amsterdam
Bij RAI Amsterdam evalueren we regelmatig onze eigen beurzen met behulp van mystery visits. Lees verder
![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/jL6rgQz3IM.jpg)
2theloo
Sinds 2023 werkt 2theloo samen met het team van HS Brands. HS Brands voert voor ...
Lees verder![Keukenhof Lisse](https://kiwi-app.nl/uploads/voDIUAOQkE.jpg)
Keukenhof
Als Keukenhof zijn we blij met onze succesvolle samenwerking met HS Brands. Al meerdere ...
Lees verder![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/musBcCgyzf.jpg)
HMSHost
Al meer dan 12 jaar werken wij ten volle tevredenheid samen met HS Brands. Dankzij ...
Lees verder![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/PsFVUYxf9v.jpg)
Coolblue
Meer dan 10 jaar werken wij met groot enthousiasme samen met HS Brands om de ...
Lees verder![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/6tEifAxcbJ.jpg)
I-Sec
Om de beste security partner op Schiphol te blijven, hebben wij kwaliteit hoog in ...
Lees verder![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/1e2wgNrHTm.jpg)
Dirk
Onze processen moeten optimaal ingeregeld zijn en medewerkers vakkundig en klantvriendelijk. Hierbij worden diverse ...
Lees verder![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/UM4WndVF5m.jpg)
Blog
![HS Brands Europe](https://kiwi-app.nl/uploads/zRkbULgcQC.jpg)
Waardevolle klantervaringen creëren
Als partner van vele luxemerken meet HS Brands servicelevels en verzamelt klantfeedback voor premium ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/TQE4z9r7hb.jpg)
Mystery Shopping als onderzoeks-methode
Mystery Shopping is een onderzoeksmethode die primair is gericht op het beoordelen van de ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/mzT8u4VehC.jpg)
NPS, NLS, NTS, CES…maar waarom?
In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/3dX1VBMtQf.jpg)
Transparantie van belang bij onderzoek
Herkent u dat gevoel dat onderzoek soms voelt als controle? Stap voor stap worden ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/ABiENzWDnJ.jpg)
Management-rapportage en analyse in één!
Relevante onderzoeken, goede vragenlijsten, de juiste selectie van mystery guests, allemaal essentiële ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/wmN2oMKBbu.jpg)
Jaarlijkse Smiling Report 2018
Professionele Mystery Shopping organisaties uit Europa, Azië, Noord- en Zuid Amerika hebben wederom ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/3fceAdjgN4.jpg)
“Meten is weten = groeien”
De afgelopen winter kon de Nederlandse vlag in de toppen, want de bronzen, zilveren ...
Lees verder![waarom is gastbeleving belangrijk voor mijn winken](https://kiwi-app.nl/uploads/ahCxPcsRd4.jpg)
Geef zelf het goede voorbeeld!
U leest het in de vakbladen en merkt het steeds meer bij vooruitstrevende bedrijven, ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/47XdB5vxhy.jpg)
Ieder event draait om beleving!
Maar hoe wordt uw event daadwerkelijk beleefd door uw bezoekers? In de huidige tijd, ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/S85UJjDka_.jpg)
Diepgaand inzicht in ervaringen van uw klanten
Voor iedere franchise organisatie is het van groot belang dat elke vestiging zorgt voor ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/_0XhH3e1j7.jpg)
Jaarlijkse Smiling report 2017
Ook dit jaar heeft Better Business World Wide het Smiling onderzoek gehouden. Mystery Shopping ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/3WApwcHnC7.jpg)
Citymarketing steeds belangrijker
In 2016 heeft Nederland maar liefst 15,8 miljoen buitenlandse gasten mogen verwelkomen. Dit cijfer ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/BP6cb1oExD.jpg)
Pakketje niet altijd een pretje
Online shoppen én retourneren is tegenwoordig de normaalste zaak van de wereld. Wat ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/Eg26HvjQTq.jpg)
De waarde van klanttevredenheids-onderzoeken
Welke organisatie is niet bezig met het beschrijven van de customer journey. Bedrijven beschrijven ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/G6NmCqS1Zh.jpg)
Waarom juist Mystery Shoppers
In het vorige blog ‘Mystery Shopping als onderzoeksmethodiek” heeft u gelezen over ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/9sBn6cEo4V.jpg)
Eén fan per dag
Bijna elke organisatie begrijpt dat je customer experience in 2022 hoog in het vaandel moet ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/cizSjuR9P1.jpg)
Als je fouten zoekt, gebruik dan een spiegel
Veel organisaties zijn sinds een aantal jaar binnen hun marketing strategie druk bezig met ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/6ieUhqOB9T.jpg)
Nooit een tweede kans op een laatste indruk
De eerste keer iemand ontmoeten of een bedrijf binnenstappen bepaalt de beeldvorming over een ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/7tJ93fcqyB.jpg)
Transparantie is een groot goed bij onderzoek
Herkent u dat gevoel dat onderzoek soms voelt als controle? Stap voor stap worden ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/kVvjCUKnh0.jpg)
Jaarlijkse Smiling Report 2016
In 2016 hebben verschillende Mystery Shopping organisaties uit Europa, Azië, Noord- en Zuid Amerika ...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/1v_EzcW6Jr.jpg)
“De medewerkers” Wederom op nummer 1
Uit recent onderzoek van HS Brands onder ruim 7500 consumenten is gebleken dat “...
Lees verder![Bij HS Brands onderzoeken wij klanttevredenheid, gastbeleving door middel van mystery guest wat je ook zelf kan worden.](https://kiwi-app.nl/uploads/hGsNkTRjM5.jpg)
Patiënttevredenheids-onderzoek en CQi
Wat vinden patiënten, bewoners, familieleden of mantelzorgers van de geboden zorg in ...
Lees verderNieuws
Er is nog geen content aanwezig.