Inloggen

Ontmoet het team

Het team van HS Brands bestaat uit professionals die bij elkaar meer dan 100 jaar kennis en ervaring hebben in diverse branches en sectoren. Dat maakt HS Brands niet alleen uniek, maar ook breed inzetbaar. Wereldwijd.

Het proces begint met het bekijken van alle mogelijke aspecten van uw vraag. Wij duiken met u in uw visie, missie en kernwaarden om zo tot het juiste advies te komen. Deze eerste stap in het proces is van cruciaal belang, omdat dit is waar ons team met u afstemt wat uw doelstellingen en zijn en op welke manier u aan de slag gaat met de uitkomsten van het onderzoek.

Naar team
HS Brands Europe

Van daaruit bouwt ons team de onderzoeksopzet die essentieel is voor het verkrijgen van de juiste informatie. Hierbij valt te denken aan het creëren van een unieke vragenlijst en de selectie van onze mystery guest om zo goed mogelijk aan te sluiten bij uw doelgroep. Alle onderzoeksresultaten komen samen in het voor u ingerichte online dashboard in onze unieke software Sassie. Hiermee krijgt u eenvoudig inzage in de resultaten, trends, verbeterpunten en zet de informatie direct aan tot actie.

Ons brede dienstenportfolio, waaronder mystery shopping, klanttevredenheidsonderzoek, real-time feedback, social media monitoring en fraudepreventie, stelt ons in staat om tegemoet te komen aan een veelvoud aan onderzoeksvragen in talrijke branches.

HS Brands Europe
HS Brands Europe

Al meer dan 20 jaar heeft HS Brands de ervaring om context te geven aan uw data om u te helpen betere en meer geïnformeerde beslissingen te nemen voor uw merk. Met 12 kantoren over de hele wereld en meer dan 1 miljoen shoppers in meer dan 140 landen kunnen wij u snel inzage geven in uw brand experience.

Onze uitvinding van SASSIE meer dan 20 jaar geleden is nu de industriestandaard voor dataverzameling en rapportage in de mystery shopping-industrie. Dankzij deze ervaring weet ons team als geen ander welke impact inzage in uw echt klantervaring heeft op strategische beslissingen.

Case

Keukenhof

Als Keukenhof zijn we blij met onze succesvolle samenwerking met HS Brands. Al meerdere jaren hebben we HS Brands gekozen als partner om de service- en klantgerichtheid van ons prachtige park te onderzoeken met behulp van Mystery Guests.

Lees meer

Case

HMSHost/Avolta

De kracht van HS Brands ligt in hun flexibiliteit: ze schakelen snel en passen zich proactief aan drukke, dynamische omgevingen waar mensen continu onderweg zijn, zoals luchthavens en winkelcentra. Dankzij deze sterke samenwerking kunnen we ons niveau van gastvrijheid verder verhogen en nog meer memorabele ervaringen creëren voor onze gasten.

Lees meer

Neem contact op

Ik wil graag vrijblijvend meer informatie