Inloggen
HS Brands Europe

Shell Car Wash

Niels Boerkamp, Sr. Category Manager - Benelux

Halverwege 2024 zijn wij onze samenwerking met HS Brands bij Shell Car Wash gestart en de eerste resultaten zijn nu al van grote waarde voor onze dienstverlening. Elk kwartaal controleren mystery shoppers de wasstraten bij circa 90 Shell-stations in Nederland. Wij zijn zeer te spreken over de inzichten die dit oplevert.

Lees verder
HS Brands Europe

2theloo

Vincent Herfst, Head of Operations

Sinds 2023 werkt 2theloo samen met het team van HS Brands. HS Brands voert voor maandelijkse site-checks uit voor onze locaties bij tankstations in Nederland, België, Duitsland en Hongarije.

Lees verder
HS Brands Europe

RAI Amsterdam

John Nelemans, Manager Services

Bij RAI Amsterdam evalueren we regelmatig onze eigen beurzen met behulp van mystery visits. HS Brands voert deze bezoeken voor ons uit en de inzichten die we daarmee krijgen zijn voor het optimaliseren van onze dienstverlening zeer waardevol. 

Lees verder
Keukenhof Lisse

Keukenhof

Martine de Ridder, Communicatie en Event Manager

Als Keukenhof zijn we blij met onze succesvolle samenwerking met HS Brands. Al meerdere jaren hebben we HS Brands gekozen als partner om de service- en klantgerichtheid van ons prachtige park te onderzoeken met behulp van Mystery Guests.

Lees verder
HS Brands Europe

A'DAM LOOKOUT

Nienke Gritters Doublet, HR Manager

A’DAM LOOKOUT is een observatiedek met een ongeëvenaard panoramisch uitzicht over Amsterdam met op het dak ‘Over The Edge’: Europa’s hoogste schommel. Wij hechten veel belang aan de gastervaring en daarom zetten we maandelijks mystery guests in om de klantreis in LOOKOUT te beoordelen.

Lees verder
HS Brands Europe

HMSHost

Ad Willemsen, General Manager HMSHost

Al meer dan 12 jaar werken wij ten volle tevredenheid samen met HS Brands. Dankzij de op maat gemaakte vragenlijsten, krijgen we een goed inzicht op welke manier we de gastbeleving nog verder kunnen verbeteren.

Lees verder
HS Brands Europe

Coolblue

Marc van Elderen, Retail Manager Coolblue

Meer dan 10 jaar werken wij met groot enthousiasme samen met HS Brands om de klantgerichtheid van onze medewerker in de winkels in Nederland en België in beeld te krijgen.

Lees verder
HS Brands Europe

I-Sec

Mart Vergouwen, CEO & Managing Director I-SEC International Security B.V.

Om de beste security partner op Schiphol te blijven, hebben wij kwaliteit hoog in het vaandel staan. Naast training en workshops hebben wij een programma met HS Brands opgezet, waarbij onze security filters op Schiphol periodiek bezocht worden door Mystery Passengers.

Lees verder
HS Brands Europe

Dirk

Uwe Saueressig, Manager Algemene Zaken Dirk van den Broek

Onze processen moeten optimaal ingeregeld zijn en medewerkers vakkundig en klantvriendelijk. Hierbij worden diverse metingen uitgevoerd, waaronder ook een mystery guestbezoek door HS Brands. Al deze resultaten worden verwerkt in een applicatie en via een real-time dashboard inzichtelijk voor onze filialen.

Lees verder
HS Brands Europe

Smit&Dorlas

Sanne van der Straaten, marketing director

Voor SMIT&DORLAS is een optimale merk- én koffiebeleving van zeer groot belang. Wij hebben HS Brands gevraagd om de koffiebeleving van SMIT&DORLAS bij onze eindgebruikers inzichtelijk te maken met behulp van een op maat gemaakt onderzoek binnen de muren van een aantal van onze horeca klanten.

Lees verder