Wat is er belangrijker dan te weten of uw klanten, gasten of patiënten tevreden zijn over uw dienstverlening.
Het inzichtelijk krijgen van de ervaring en beleving van de klant is van essentieel belang voor de bedrijfsvoering.
Het draait om uw gasten die tevreden zijn over uw dienstverlening.
Inzicht creëert draagvlak bij uw medewerkers en zorgt ervoor dat zij trots zijn op hun werk en dat plezier doen.