Bij RAI Amsterdam evalueren we regelmatig onze eigen beurzen met behulp van mystery visits. Deze bezoeken worden uitgevoerd door HS Brands, waarbij de mystery guests verschillende faciliteiten van de beurs onderzoeken, waaronder parkeervoorzieningen, garderobe, servicebalies, horeca, sanitair. We zijn zeer tevreden over de aanpak van het team van HS Brands, die voor elke beurs een op maat gemaakte vragenlijst samenstelt en professionele mystery guests inzetten. De inzichten die we verkrijgen zijn direct toepasbaar in de praktijk en helpen ons om de ervaringen met betrekkking tot de genoemde faciliteiten voor zowel exposanten als bezoekers te verbeteren.
De klantbeleving van uw dienst of product verbeteren
Denkt u inside out of outside in? Weet u echt wat uw doelgroep ervaart of denkt u het te weten? Bij het maken van plannen, het trainen van medewerkers en teams of het realiseren van groei is het relevant om te weten wat uw gast of klant ervaart, waarom zij kiezen voor uw product of dienst en waar hun wensen liggen.
Cases
RAI Amsterdam
Bij RAI Amsterdam evalueren we regelmatig onze eigen beurzen met behulp van mystery visits. ...
Lees verder
2theloo
Sinds 2023 werkt 2theloo samen met het team van HS Brands. HS Brands voert voor ...
Lees verder
Keukenhof
Als Keukenhof zijn we blij met onze succesvolle samenwerking met HS Brands. Al meerdere ...
Lees verder
HMSHost Schiphol Airport
Al meer dan 12 jaar werken wij ten volle tevredenheid samen met HS Brands. Dankzij ...
Lees verder
Coolblue
Meer dan 10 jaar werken wij met groot enthousiasme samen met HS Brands om de ...
Lees verder
I-Sec
Om de beste security partner op Schiphol te blijven, hebben wij kwaliteit hoog in ...
Lees verder
Dirk
Onze processen moeten optimaal ingeregeld zijn en medewerkers vakkundig en klantvriendelijk. Hierbij worden diverse ...
Lees verder