Lösungen
Social Media Monitoring
Das Image Ihrer Marke kann durch Online-Bewertungen gemacht oder gebrochen werden. Verbraucherfeedback auf Online-Plattformen wie Google, Facebook, Tripadvisor usw. werden häufig konsultiert, um sich ein Bild von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu machen. Eine aktive Reaktion auf diese Bewertungen ist ein Muss, egal ob sie positiv oder negativ sind.