Natürlich gibt es Online-Bewertungen, in denen sich jedoch vor allem extrem zufriedene oder unzufriedene Kunden äußern. Unsere Webshop-Reviews werden von Mystery Shoppern aus Ihrer Zielgruppe durchgeführt und repräsentieren all jene Kunden, die nie eine Online-Bewertung ausfüllen oder einfach nur mehr oder weniger zufrieden sind. Ohne diese fehlenden Informationen ist es kaum möglich, Ihren Kundenservice nachhaltig zu verbessern.
