Vem är vi
HS Brands Europe är den nederländska filialen av HS Brands Global, en av världens ledande mystery guest-organisationer. Tillsammans med våra kontor i Storbritannien, Italien, Schweiz och Polen bildar vi en stor europeisk organisation. Vi hjälper organisationer att växa inom gäst- eller kundorientering. Med ett engagerat team av medarbetare och nästan 20 000 mystery guests ser vi till att den faktiska upplevelsen blir tydlig för både nationella och internationella kunder. Genom mystery visits, samtal och online-recensioner kartlägger vi konsumentens upplevelse under kundresan hos ett företag.
Vad vi står för
Vi arbetar utifrån våra fyra kärnvärden:
- Höga standarder
- Bygg bra relationer
- Var förberedd
- Njut av det
Varje dag strävar vi efter professionalism, bra resultat och att hitta lösningar, men också efter humor och gemytlighet.
Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ha kontakt med våra mystery guests, både per telefon och e-post, i syfte att planera besök för våra kunder i god tid och med rätt profil. Du vet hur man håller deadlines, kan enkelt prioritera och multitaska är din andra natur. I denna roll måste du gilla hektiska arbetsdagar; ingen dag är den andra lik eller förutsägbar. Du arbetar samtidigt med många olika projekt och växlar hela dagen mellan dina projekt via telefon, e-post och WhatsApp. Du har erfarenhet av en administrativ tjänst, är en människokännare och tycker det är fantastiskt att arbeta i ett drivet litet team. Är du denna mångsysslare och har alltid ett leende i rösten, svara direkt!
Krav
- Kund- och serviceinriktad
- Stressresistent
- Goda muntliga och skriftliga kommunikationsförmågor på nederländska. Franska och engelska är ett plus.
- Duktig på olika datorsystem.
- Flexibel.
Är du intresserad och bor du i närheten av Naarden? Då vill vi gärna träffa dig! Skicka din motivation och ditt CV till carlo.vandenberg@hsbrands.eu.
För mer information kan du också ringa oss på telefonnummer 0294-45 45 11.
