Vem är vi
HS Brands Europe är den nederländska filialen av HS Brands Global, en av världens ledande mystery guest-organisationer. Tillsammans med våra kontor i Storbritannien, Italien, Schweiz och Polen bildar vi en stor europeisk organisation. Vi hjälper organisationer att växa inom gäst- eller kundorientering. Med ett engagerat team av medarbetare och nästan 20 000 mystery guests ser vi till att den faktiska upplevelsen blir tydlig för både nationella och internationella kunder. Genom mystery visits, samtal och online-recensioner kartlägger vi konsumentens upplevelse under kundresan hos ett företag.
Vad vi står för
Vi lever, arbetar, mäter och väljer våra medarbetare utifrån våra fyra kärnvärden:
- Höga standarder
- Bygg bra relationer
- Var förberedd
- Njut av det
Varje dag strävar vi efter professionalism, bra resultat och att hitta lösningar, men också efter humor och gemytlighet.
Arbetsuppgifter
Du vet hur man håller deadlines, kan enkelt prioritera och multitaska är din andra natur. I denna tjänst måste du gilla hektiska arbetsdagar; ingen dag är den andra lik eller förutsägbar. Du arbetar samtidigt med många olika projekt och växlar hela dagen mellan dina projekt via telefon, e-post och WhatsApp. Du har absolut erfarenhet av en administrativ befattning, är en människokännare och tycker det är fantastiskt att arbeta i ett drivet litet team. Är du denna mångsysslare och har alltid ett leende i rösten, svara direkt!
Krav
- Minst MBO-nivå (yrkesutbildning) med några års arbetserfarenhet.
- HBO-nivå (högre yrkesutbildning) är meriterande.
- Utbildningsinriktning: hotellmanagement, företagsekonomi, sekreterarutbildning, administrativ utbildning.
- Arbetserfarenhet av att leda projekt.
- Erfarenhet av kundkontakt (butik, hotell- och restaurangbranschen, callcenter).
- Stressresistent
- Kund- och serviceinriktad
- Koordinera och organisera (övervaka deadlines)
- Problemlösningsförmåga
- Självständig och ansvarsfull, men också en lagspelare
- Flexibel
- Noggrann och administrativt kunnig
- Erfarenhet av olika datorsystem, såsom Excel (men framför allt tycker om det)
- God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på nederländska och engelska är önskvärt och andra språk är ett plus
Är du intresserad och bor du i närheten av Naarden? Då vill vi gärna träffa dig! Skicka din motivation och ditt CV till carlo.vandenberg@hsbrands.eu.
