Logga in

Våra mystery guests är utbildade att observera skarpt och objektivt. De uppmärksammar även mindre iögonfallande, men inte mindre viktiga, detaljer som påverkar kundupplevelsen. Både positiva upplevelser och förbättringspunkter blir tydliga med en Mystery Review®.

HS Brands, klanttevredenheidsonderzoek, gastbeleving, klanttevredenheid meten, mystery guest onderzoek,
HS Brands, klanttevredenheidsonderzoek, gastbeleving, klanttevredenheid meten, mystery guest onderzoek,

Kunder är i allmänhet bara villiga att ge feedback när de har haft särskilt bra eller dåliga upplevelser. Våra mystery guests ger alltid stimulerande feedback, om så önskas även på plats. Detta bidrar mycket effektivt till att öka medvetenheten hos dina medarbetare och deras viktiga roll i kundupplevelsen.

Genom att inte bara fokusera på ”vad” utan också på ”varför” är våra Mystery Reviews® ett idealiskt verktyg för att motivera och utveckla team. Genom att använda dem regelbundet kan du dessutom jämföra resultaten och identifiera trender.

HS Brands, klanttevredenheidsonderzoek, gastbeleving, klanttevredenheid meten, mystery guest onderzoek,

Mystery visits

Jag vill ha mer information utan förpliktelser

Esomar Corporate Membership Information