Mystery Calls och Mails

Gör varje kundkontakt till en fantastisk upplevelse

Tillsammans med er utvecklar vi i förväg scenarier där vi kopplar kundkontakt via e-post eller telefon till er vision. HS Brands har kunskap, kompetens och över femton års erfarenhet och erbjuder en strategi som passar de viktiga mål som er organisation har satt upp.

 

Genom att regelbundet genomföra mystery calls och/eller mystery mails kan du benchmarka resultaten och identifiera trender. På så sätt ser du också till att alla i organisationen fortsätter att optimera den första kundkontakten.