Visitas misteriosas
Para experiencias de cliente en profundidad desde el primer hasta el último momento de contacto.
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Llamadas y correos electrónicos misteriosos
La primera impresión suele producirse durante el primer contacto.
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Reseñas sobre la tienda online
Con una experiencia de cliente adecuada, convertirá a sus clientes en clientes fieles.
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Auditoría de higiene
Más que nunca, cuestiones como la seguridad y la higiene son requisitos previos para una buena experiencia del cliente.
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Investigación cualitativa de los cuidados
Viaje del paciente visualizado por una encuesta de atención cualitativa.
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