Wie zijn wij
HS Brands Europe is de Nederlandse vestiging van HS Brands Global, één van de meest toonaangevende mystery guest organisaties in de wereld. Samen met onze kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Italië, Zwitserland en Polen vormen we één grote Europese organisatie. Wij helpen organisaties groeien in gast- of klantgerichtheid. Met een gedreven team medewerkers en bijna 20.000 mystery guests zorgen wij ervoor dat de daadwerkelijk ervaren beleving inzichtelijk is voor zowel nationale als internationale opdrachtgevers. Door middel van mystery visits, calls en online reviews brengen wij de beleving van de consument tijdens de customer journey bij een bedrijf in kaart.
Waar staan we voor
Wij werken op basis van onze vier kernwaarden:
- High Standards
- Build Great Relationships
- Be Prepared
- Enjoy It
Wij gaan elke dag weer voor professionaliteit, mooie resultaten en het vinden van oplossingen, maar zeker ook voor humor en gezelligheid.
Werkzaamheden
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het contact hebben met onze mystery guests, zowel telefonisch als per mail, met als doel de bezoeken voor onze klanten tijdig en met het juiste profiel in te plannen. Jij weet hoe je deadlines haalt, kunt met gemak prioriteiten stellen en multi-tasken is je tweede natuur. In deze functie moet je houden van hectiek; geen dag is hetzelfde of voorspelbaar. Je werkt tegelijkertijd aan veel verschillende projecten en schakelt de hele dag tussen jouw projecten via de telefoon, mail en WhatsApp. Jij hebt ervaring in een administratieve functie, bent een mensenmens en je vindt het fantastisch om in een gedreven klein team te werken. Ben jij deze duizendpoot en heb je altijd een glimlach in je stem, reageer dan direct!
Functie-eisen
- Klant- en servicegericht
- Stressbestendig
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands. Frans, Engels is een pré
- Handig met verschillende computersystemen
- Flexibel inzetbaar
Ben je enthousiast geraakt en woon je in de omgeving van Naarden? Dan maken we graag kennis met je! We ontvangen je motivatie en CV graag op carlo.vandenberg@hsbrands.eu.
Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via telefoonnummer 0294-45 45 11.