Mystery Calls en Mails

Maak van elk klantcontact een fantastische ervaring

Samen met u ontwikkelen we vooraf scenario’s waarmee wij klantcontact per mail of telefoon koppelen aan uw visie. HS Brands zorgt met kennis, kunde en ruim vijftien jaar ervaring voor een aanpak die aansluit bij de belangrijke door uw organisatie gestelde doelen.

 

Door periodiek mystery calls en/of mails uit te voeren kunt u de resultaten benchmarken en trends signaleren. Zo zorgt u er bovendien voor dat iedereen in de organisatie bezig blijft met het optimaliseren van het eerste klantcontact.