Hygiene-Audit (Covid-19-Audit)

Sicherheit und Hygiene stehen an erster Stelle

Gerade in der jetzigen Situation entscheidet der Kunde nach seinem persönlichen Gefühl der Sicherheit, bevor es zu einer Interaktion mit einem Mitarbeiter kommt. Dieser zusätzliche Faktor kann das Kunden Erlebnis entscheidend beeinflussen.

Um auf darauf zu reagieren, haben wir das Hygieneaudit (Covid-19-Audit) entwickelt. Bei diesem Audit besucht ein Mystery Shopper einen oder mehrere Ihrer Standorte und prüft anhand eines maßgeschneiderten Fragebogens, ob die Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in Ordnung sind und macht ggf. Fotos.

Dies könnte Zugangskontrolle, Handdesinfektionsmittel, Reinigung, Kleidung, Kommunikation usw. umfassen. Auf Wunsch gibt der Mystery Tester dem Standortleiter ein sofortiges Feedback. Dieser Service kann im Einzelhandel, in der Gastronomie und in der Pflege eingesetzt werden.