Um Ihnen einen Einblick in die reale Patientenerfahrung zu geben, arbeiten wir im Rahmen der Versorgungsforschung in der Abteilung nur mit realen Patienten. Das macht unseren Service einzigartig und ist die einzige Form, die ein tiefgehendes Feedback liefern kann. Wenn es darum geht, öffentliche Bereiche zu erforschen, arbeiten wir mit unseren eigenen Mystery Shoppern.