Al gebruikt door
Wie wij zijn
Al meer dan twintig jaar helpt HS Brands organisaties te begrijpen wat er werkelijk gebeurt op klantcontactpunten. Als onderdeel van een wereldwijd netwerk beheren wij kwalitatieve onderzoeksprojecten over de hele wereld, gecoördineerd vanuit onze Europese kantoren. Dit stelt u in staat betere beslissingen te nemen op basis van betrouwbare en vergelijkbare inzichten.
Neem betere beslissingen met heldere inzichten
Met een netwerk van meer dan één miljoen shoppers, auditors en loss prevention-specialisten wereldwijd werken wij met trots samen met enkele van ’s werelds meest herkenbare merken om consistente prestaties en een optimale klantervaring te waarborgen.
Wij leveren snelle en betrouwbare klantinzichten in markten wereldwijd. Onze op maat gemaakte enquêtes en audits worden afgestemd op uw merk en doelstellingen. Het resultaat: heldere en onafhankelijke inzichten, vertaald naar een beknopt adviesrapport met concrete aanbevelingen die service en loyaliteit versterken, naleving waarborgen en uw resultaat beschermen.
Neem contact opOnze oplossingen
Mystery visits
Voor diepgaande klantbelevingen van het eerste tot het laatste contactmoment.
Meer info
Medewerkertevredenheid
Wat beïnvloedt de klanttevredenheid nu meer dan het gedrag van uw medewerkers?
Meer info
Reputatiemanagement
Een goed opgestelde klantreis zorgt voor inzicht in de klantbeleving en waardevolle resultaten.
Meer infoWereldwijd netwerk
Internationale Mystery Shopping
Met meerdere kantoren wereldwijd kunnen wij onze diensten leveren in meer dan 175 landen, met medewerkers die de cultuur van elke specifieke regio begrijpen. Ons team en onze wereldwijde dekking zijn gebouwd op een sterke database van meer dan een miljoen shoppers, een aantal dat we blijven laten groeien zodat het altijd aansluit op de specifieke doelgroep van de klant, overal ter wereld.
Lees meer
Neem contact op
Verbeter uw klanttevredenheid door te kiezen voor één van onze verschillende oplossingen. Wij reageren binnen één werkdag.