Migliora l'esperienza del cliente del tuo servizio o prodotto
Pensi dentro fuori o fuori dentro? Sai davvero cosa sta vivendo il tuo pubblico di destinazione o pensi di saperlo? Quando si fanno piani, si formano dipendenti e team o si realizza la crescita, è importante sapere quali sono le esperienze dei tuoi ospiti o clienti, perché scelgono il tuo prodotto o servizio e quali sono i loro desideri.