Más que nunca, la seguridad y la higiene son esenciales para una buena experiencia del cliente.
Seguridad e higiene en primer lugar
Especialmente en la época actual, el cliente elige en función de la sensación de seguridad, antes de que se produzca la interacción entre el empleado y el cliente, donde realmente se puede marcar la diferencia en la experiencia.
Para responder a esta situación, hemos desarrollado la auditoría de higiene (auditoría Covid-19). Durante esta auditoría, un invitado misterioso visita uno o varios de sus locales y comprueba si las medidas de seguridad e higiene están en orden mediante un cuestionario hecho a medida y, si es necesario, toma fotografías.
Esto podría incluir el control de acceso, los desinfectantes de manos, la limpieza, la ropa, la comunicación, etc. Si lo desea, el invitado misterioso dará una respuesta inmediata al director del local. Este servicio puede utilizarse en el comercio minorista, la restauración y la asistencia.