Monitoraggio dei social media

L'immagine del tuo marchio può essere fatta o rotta dalle recensioni online. Il feedback dei consumatori su piattaforme online come Google, Facebook, Tripadvisor, ecc. è spesso consultato per farsi un'idea di un prodotto o servizio. Rispondere attivamente a queste recensioni è un must, che siano positive o negative.

Panoramica e controllo delle sue recensioni

Nel labirinto delle piattaforme, è quasi una giornata di lavoro per tenere traccia di tutto. Con il nostro monitor di social media, possiamo aiutarvi in questo.

Tutte le recensioni sulla tua azienda (per località) sono estratte da tutte le piattaforme su base giornaliera e combinate in un dashboard chiaro. Non solo vengono mostrate tutte le recensioni, ma c'è anche un link immediato per rispondere a tutte le recensioni. Inoltre, visualizziamo un "rating sociale" combinato di tutte le piattaforme e per piattaforma specifica.

Per avere una buona idea del grado di risposta alle recensioni (da parte dei gestori delle location), il monitor tiene traccia delle risposte e mostra un rapporto aggiornato.