Audit d'hygiène (audit Covid-19)

La sécurité et l'hygiène au premier plan

Dans la situation actuelle, le client fait son choix en fonction du sentiment de sécurité personnel, avant qu'il y ait une interaction entre l'employé et le client. Ce facteur additionnel peut influencer considérément l’expérience client.

Pour répondre à cette situation, nous avons développé l'audit d'hygiène (audit Covid-19). Au cours de cet audit, un invité mystère visite un ou plusieurs de vos sites et vérifie si les mesures de sécurité et d'hygiène sont en ordre. Les résultats sont récoltés au moyen d'un questionnaire sur mesure et avec des photos en cas de besoin.

Il peut s'agir de contrôle d'accès, de désinfectants pour les mains, de nettoyage, de vêtements, de communication, etc. Si vous le souhaitez, le client mystère donnera immédiatement son avis au responsable du site. Ce service peut être utilisé dans le commerce de détail, la restauration et les soins.