Acceso

Los consumidores valoran lo que usted quiere que valoren

Por ejemplo, ¿quiere pedir la opinión de sus clientes, comprobar si el producto solicitado se ha entregado realmente o verificar las declaraciones de marketing? Todo es posible. Los consumidores juzgan lo que usted quiere que se juzgue respondiendo a unas breves preguntas o fotografiando una situación, un producto o una declaración de marketing

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¿Qué puede hacer con él?

Los resultados de la investigación ofrecen una visión de la experiencia o la opinión de su grupo objetivo. Puede anticiparse inmediatamente a ello realizando ajustes, formando a los equipos o mejorando el producto o servicio. La herramienta puede utilizarse durante todo el año y es fácil de usar, accesible y aumenta la fidelidad de los usuarios.

¿Como funciona?

La investigación se puede llevar a cabo de dos maneras, a saber, a través de la aplicación que utilizan nuestros Invitados Misteriosos o mediante la aplicación de su propia empresa. La aplicación envía a los usuarios una notificación automática cuando llegan a la ubicación correspondiente, con una invitación para participar en una breve encuesta. El usuario responde a las preguntas o, si lo desea, toma una foto de un producto o situación. Esto solo tomará unos minutos. Se agradece al usuario con un descuento, o algo extra que ofreces, en su próxima compra de tu empresa.

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Por ejemplo: alguien que tiene la aplicación de una cadena de comida rápida en su teléfono recibe una notificación push cuando se acerca a la sucursal, al responder a unas cuantas preguntas sobre expresiones promocionales, recibe inmediatamente un código de descuento para papas fritas gratis con una hamburguesa. O al comprobar una serie de medidas de higiene en una perfumería, recibe inmediatamente un 10% de descuento en su próxima compra.

La frecuencia y la cantidad de preguntas es variable y fácil de ajustar. Los resultados se muestran en un panel de control en línea, que también contiene los resultados de las visitas o llamadas misteriosas. Juntos o por separado, estos resultados forman una encuesta completa y representativa. LiveShopper es adecuado para tiendas web, empresarios del sector de la hostelería, el sector minorista, los supermercados y el sector sanitario.

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