Projets mystère
Recherche qualitative sur les soins
Le parcours du patient visualisé à travers une recherche qualitative sur les soins. HS Brands réalise des études qualitatives pour une douzaine de centres de soins et d'hôpitaux. Les "patients mystères" sont toujours des patients réels qui, après avoir reçu des instructions précises, donnent leur avis sur leur expérience dans un rapport en ligne.