Appels et courriels mystères

Transformez chaque contact client en une expérience fantastique

Avec vous, nous élaborerons à l'avance des scénarios qui feront le lien entre le contact client par courrier électronique ou par téléphone et votre vision. Les connaissances, l'expertise et plus de 15 ans d'expérience de HS Brands vous garantissent une approche qui répond aux objectifs importants fixés par votre organisation.

En effectuant périodiquement des appels et/ou des envois de courriers électroniques mystères, vous pouvez comparer les résultats et identifier les tendances. De cette façon, vous vous assurez que tous les membres de l'organisation restent concentrés sur l'optimisation du premier contact avec le client.