Nous attachons une grande importance à l'expérience des clients, c'est pourquoi nous envoyons chaque mois des invités mystères pour évaluer le parcours des clients dans LOOKOUT. Cela nous permet d'obtenir des informations très précieuses. Nous avons trouvé en HS Brands un partenaire professionnel pour mener ces visites mystères et nous sommes très satisfaits du processus et de la coopération. Grâce aux résultats du tableau de bord, nous évaluons en interne les connaissances acquises, ce qui contribue à accroître la satisfaction des clients et l'expérience globale de tous les visiteurs d'A'DAM LOOKOUT.