«La experiencia del cliente es fundamental en todo lo que hacemos y está en consonancia con nuestra misión de hacer que cada viaje sea agradable para todos los viajeros. HS Brands lleva años gestionando con éxito nuestros programas de clientes misteriosos. Gracias a sus cuestionarios personalizados, obtenemos información valiosa que nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del cliente.
La fortaleza de HS Brands radica en su flexibilidad: reaccionan con rapidez y se adaptan de forma proactiva a entornos ajetreados y dinámicos en los que la gente está constantemente en movimiento, como los aeropuertos y los centros comerciales. Gracias a esta sólida colaboración, podemos elevar aún más nuestro nivel de hospitalidad y crear experiencias aún más memorables para nuestros clientes».
Ronald Loendersloot, Managing Director HMSHost Nederland
Más información sobre nuestro socio: www.avoltaworld.com