Attribuiamo grande importanza all'esperienza degli ospiti, ed è per questo che ogni mese impieghiamo dei mystery guest per valutare il percorso dei clienti in LOOKOUT. E questo ci fornisce informazioni molto preziose. Abbiamo trovato in HS Brands un partner professionale per condurre queste visite misteriose e siamo molto soddisfatti del processo e della collaborazione. Con i risultati del dashboard, valutiamo internamente gli approfondimenti ottenuti, che contribuiscono ad aumentare la soddisfazione degli ospiti e l'esperienza complessiva di tutti i visitatori di A'DAM LOOKOUT.