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Webshop-Reviews mit Testkäufern

Diese Entwicklung bedeutet, dass es mehr Auswahl gibt und die Webshops einen enormen Aufwand benötigen, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Das Kundenerlebnis ist auch in dieser Hinsicht sehr wichtig.

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Natürlich gibt es Online-Bewertungen, in denen sich jedoch vor allem extrem zufriedene oder unzufriedene Kunden äußern. Unsere Webshop-Reviews werden von Mystery Shoppern aus Ihrer Zielgruppe durchgeführt und repräsentieren all jene Kunden, die nie eine Online-Bewertung ausfüllen oder einfach nur mehr oder weniger zufrieden sind. Ohne diese fehlenden Informationen ist es kaum möglich, Ihren Kundenservice nachhaltig zu verbessern.

Bei Webshop-Reviews schauen wir auf das Gesamterlebnis: die Bereitstellung von Informationen, die Benutzerfreundlichkeit, der Kaufanreiz, den Service und natürlich den Umgang mit Beschwerden. Big-Data-Analysen sind also nicht genug. Mit einer fantastischen Online Customer Journey erhalten Sie zufriedene Kunden und die Kundenloyalität wird steigen.

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Unsere Webshop-Reviews sind ein einfaches und leistungsfähiges Werkzeug, um mehr aus Ihrem Webshop herauszuholen und eine großartige Online-Kundenerfahrung zu schaffen!

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